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Spedizioni e consegne

Tutti i prodotti acquistati su www.starbeneshop.net vengono spediti da Starbene - P.IVA 00162630214 – Via Palermo, 20 – 39100 Bolzano (BZ) Italia.
Le spedizioni vengono effettuate con Corriere espresso entro il giorno successivo a quello di effettuazione dell'ordine. I prodotti acquistati sono quindi consegnati in tutta ITALIA entro 19/48 ore lavorative a partire dall'evasione dell'ordine(per alcune zone difficilmente raggiungibili la consegna avviene in 72 ore). La consegna avviene dal lunedì al venerdì.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario l'evasione dell'ordine avviene esclusivamente al momento dell'accredito del pagamento: se il pagamento non sarà effettuato entro 6 giorni l'ordine verrà annullato. 

N.B. I tempi di consegna non includono il sabato, la domenica, le festività ed altri eventi particolari quali assenza del destinatario, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da Starbeneshop. Spese di spedizione per l’Italia: 

Spese di spedizione:

  • fino a 20 euro € 5,90
  • da 20 a 34,99 euro € 3,99
  • sopra i 35 euro gratis!!!

Tutti i pacchi sono assicurati senza costi aggiuntivi.

Privacy & Sicurezza

Trattamento dei dati personali
Starbene si impegna al rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali art. 13 del D.LGS. del 30 Giugno 2003 n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali"

Diritto di Recesso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso nel termine di 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni acquistati, ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. Del Decreto Legislativo del 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo). Entro il termine di cui sopra, il Cliente dovrà comunicare a Starbeneshop attraverso le'mail info@strabeneshop.net l'intenzione di rendere i prodotti acquistati. 

Contestualmente all’esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire il prodotto a Starbeneshop al seguente indirizzo: Starbeneshop - Via Palermo, 20 - 39100 Bolzano (BZ) Italy entro 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento del prodotto acquistato. Starbeneshop provvederà ad effettuare la restituzione della somma corrisposta dal Cliente per l’acquisto del prodotto, a seguito dell'effettivo ricevimento dello stesso presso i propri magazzini. 

In particolare, la restituzione è soggetta alle condizioni di seguito riportate:

  • Non è possibile esercitare il diritto di recesso solo su una parte dei prodotti (es. accessori). In caso di offerta costituita dall'abbinamento di più prodotti (bundle), dovrà essere restituito l'intero pacchetto.
  • Il diritto di recesso non è applicabile in caso di ordini contenenti prodotti personalizzati o prodotti audiovisivi o software informatici sigillati, aperti dal Cliente
  • Il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro in tutte le sue parti (compresa l'eventuale dotazione accessoria: manuali, cavi, ...)

Si prevede espressamente, sulla base di quanto statuito all’art. 67, co. 3, del Decreto Legislativo del 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), che le spese di restituzione sono a carico del Cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Starbeneshopdarà comunicazione al Cliente dell'accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere Espresso; in tale eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente, annullando la procedura di recesso. 

Starbeneshop non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di merci restituite con spedizioni non assicurate. All’arrivo presso il magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Se sono rispettati i requisiti sopra riportati, Starbeneshop provvederà a restituire, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni, gli importi già versati.

Pagamenti

I pagamenti in esecuzione del Contratto d'acquisto potranno essere effettuati attraverso carta di credito o PayPal o bonifico bancario anticipato, qualora la consegna avvenga in Italia. Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione del Contratto d'acquisto, la modalità di pagamento prescelta. 

Qualora la consegna avvenga al di fuori del territorio italiano, l'unica modalità di pagamento consentita consiste nel pagamento mediante carta di credito o PayPal. 

Carte di credito
Qualora il Cliente proceda all'acquisto dei prodotti con pagamento mediante carta di credito o PayPal, le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente saranno trasmesse e gestite da un terzo soggetto ("Intermediario"), tramite connessione protetta direttamente al sito web dell'Intermediario che gestisce la transazione. 

La procedura di pagamento mediante carta di credito si svolge utilizzando una connessione protetta, in cui il Cliente troverà l'indicazione dell'importo dell'ordine e dovrà indicare tipo, numero e data di scadenza della carta di credito. Ulteriori dati o codici di sicurezza potranno essere richiesti in taluni casi dall'Intermediario (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per i servizi di sicurezza MasterCard SecureCode e Verified by Visa). 

Al fine di tutelare in massimo grado la sicurezza del cliente, Starbene non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito, che viene ricevuto solamente dalle istituzioni bancarie che devono fornire l'autorizzazione. A Starbene viene unicamente comunicato l'esito della transazione. Nessun dato relativo alla carta di credito viene, in altri termini, trascritto sui documenti relativi all'ordine e/o memorizzato da Starbene

Bonifico

Qualora il cliente proceda all'acquisto dei prodotti tramite bonifico bancario anticipato, dovrà fornire per mezzo email a Starbene il numero di CRO / TRN per evadere l'ordine quanto prima e provvedere alla spedizione. Qualora l'accredito dell'importo non sia giunto sul conto bancario di Starbene entro 6 giorni solari dall'ordine, lo stesso si riterrà annullato.

Varie

Titolare del Sito è Starbene, con sede legale in I-39100 Bolzano (BZ) - Via Palermo, 20Tel. 0471-932847, Fax 0471-505078

Disponibilità della merce

Il Cliente può acquistare esclusivamente i beni presenti nel catalogo pubblicato sul Sito e nelle quantità ivi indicate, salvo patto contrario. 

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA. 

Il Cliente potrà effettuare eventuali reclami contattando Starbene al seguente indirizzo: Via Palermo, 20, 39100 Bolzano (BZ). Allo stesso fine, il Cliente potrà contattare, a propria scelta,Starbene mediante:

  • email: info@starbeneshop.net;
  • telefono: 0471-932847;
  • fax: 047151-505078

Garanzia legale

Sino a 2 (due) anni dalla consegna dei prodotti, Starbene è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli artt. 130 e 132 del d.lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna. 

Il Cliente Consumatore decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, comma 2 del d.lgs. 206/2005 se non denuncia a Starbene il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. 

Starbene compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri prodotti delle medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempreché gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono). Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile, Starbene provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore diStarbene, a qualunque titolo.